提携先優待施設を利用したいのですが、どうすればよいですか?

[スゴ積み]会員証画面のご提示で、ホテルやレストランで各種ご優待サービスが受けられます。提携先優待施設は、[スゴ積み]トップ画面アイコン「会員特典」をタップしてご確認ください。 詳細表示

ポイント数はどこを見ればわかりますか？

高島屋ネオバンクアプリ内、「支払う」画面＞[銀行口座払い]バーコード画面の「保有ポイント」から確認できます。 詳細表示

ボーナス以外の特典はありますか？

入会後の積立期間中も、高島屋各店で開催される「特別ご優待会」で特別価格にてお買物をお楽しみいただけます。 ※「特別ご優待会」は店舗により開催期間が異なります。 高島屋各店ホームページにて、ご確認ください。 店舗一覧はこちら また高島屋各店、提携先のホテルやレストランで各種ご優待サービスが受けられます。 さ... 詳細表示

商品をキャンセルをしました。お金はいつ戻りますか？

ご利用店舗での返金処理状況により、返金のタイミングが変わります。 お客さまから商品の返品、デビットカード取引のキャンセルをご依頼後、ご利用店舗が売上取消処理をします。 ドコモSMTBネット銀行に「返金データ」到着後、お客さまの口座に返金されます。 返金にあたっては、デビットカードのご利用時と同様に、メールに... 詳細表示

ポイントの申請方法は？

高島屋ネオバンクアプリ内、「支払う」画面＞[銀行口座払い]バーコード画面の「タカネオポイント」右の「ポイントを現金に交換」＞「ポイント交換申請はこちら」＞「申請ポイント」を入力してください。 ※付与されたポイントは500ポイント以上で交換可能です。 詳細表示

高島屋各店で開催される「特別ご優待会」で買物をする際、どうすれば特別価格で...

お支払いの際に、[スゴ積み]トップ画面から会員証画面(デジタル会員証)を売場係員にご提示ください。 詳細表示

積立金の入金が遅れたり、引き落としができなかった場合、どうすればよいですか？

積立金引落日の10日にお引き落としができなかった場合、翌月の10日に引き落とせなかった月の積立金と合算してお引き落としいたします。 その際、銀行口座残高が引き落とし合計金額に満たない場合、お引き落としができません。 ※アプリ内[スゴ積み]トップ画面中央「次回積立のご案内」より、引落し予定金額がご確認いただけま... 詳細表示

スマホでの本人確認がうまくできません、どうすればいいでしょうか。

郵送での口座開設も可能ですので、郵送手続にてお申し込みください。 【郵送での手続き手順】 ------------- 1.高島屋ネオバンクアプリをインストール 2.アプリ起動 3.アプリで［銀行口座を開設してスゴ積みを申込む］をタップ 4.口座開設をタップ 5.「居住地国の確認」画面にて居住地国（納... 詳細表示

「ドコモSMTBネット銀行タカシマヤ支店」口座以外からの積立はできますか?

「ドコモSMTBネット銀行タカシマヤ支店」以外の口座からの積立はできません。 詳細表示

クレジットカードの引き落とし口座に指定できますか？

ご指定いただけます。 引落口座に「ドコモSMTBネット銀行タカシマヤ支店（店番：209）」をご指定ください。 詳細表示