• No : 2156
  • 公開日時 : 2026/06/24 09:30
  • 更新日時 : 2026/06/24 12:53
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暗証番号を忘れてしまいました。どうすればいいですか?

回答

■スマホデビットの場合
高島屋ネオバンクアプリにログイン後、「デビット管理」>「デビット暗証番号変更」よりお手続きください。(無料)

■デビット付キャッシュカード(リアルカード)の場合
デビット付キャッシュカードを再発行する必要があります。(有料)
高島屋ネオバンクアプリへログイン後、「お客さま情報照会・変更」>「カード再発行」からカード再発行理由をデビット暗証番号変更を選択してお手続きください。
※カード再発行手数料:1,100円(税込)

※デビット暗証番号を失念した場合も、デビット暗証番号をお調べすることはできません。
デビットカード申込時に設定したデビット暗証番号は、大切に管理してください。