発話が困難な方が、電話で問い合わせをする方法はありますか。

＜手話サービス受付時間＞ 9:00～17:00（1/1休み） ※手話サービスの着信には時間がかかる場合がございます。応答がない場合は、しばらくしてからおかけ直しください。 ▼手話サービスについて詳しくはこちら 詳細表示

手話で問い合わせできますか。

テレビ電話を通じて、手話でのお問い合わせが可能です。 ▼手話サービスについて詳しくはこちら 詳細表示

本人認証サービス(3Dセキュア)を利用して購入した商品の取消・返品などの手...

本人認証サービス(3Dセキュア)をご利用いただいた場合でも、通常のインターネットでのお買物と同様のお手続きとなります。 各加盟店へお申し出ください。 詳細表示

今まで、ログイン通知のようなメールが届いたことはなかったが、タカシマヤカー...

2021年7月1日より、セキュリティ対策の一環として「ログイン通知サービス」を開始しております。7月1日以降、当社よりログイン通知メールをお送りしています。 詳細表示

ログイン通知のメールが届いたが、氏名は空欄（「様」とだけ書いてあった）にな...

会員専用オンラインサービス（タカシマヤカードNetアンサー）新規登録直後にログインされた場合に、正しい氏名が表示されないケースが発生する可能性があります。 （新規登録情報の書き込みに最大5分程度の時間を要するため） タカシマヤカードNetアンサー受付履歴画面（管理者画面）にて、ログイン通知メールが送信されてい... 詳細表示

手話サービスとは何ですか。

耳がご不自由な方や発話が難しい方が、テレビ電話を通じて、手話や筆談で各種お手続きやお問い合わせをしていただけるタカシマヤカードインフォメーションセンターの窓口です。 ▼手話サービスについて詳しくはこちら 詳細表示

タカシマヤカードアプリをインストールできる機種はどの機種ですか？

推奨環境は、「iOS12.0以上」、「Android5.0以上」です。 詳細表示

タカシマヤカードアプリをインストールできる推奨環境は？

推奨環境は、「iOS12.0以上」、「Android5.0以上」です。 詳細表示

適格請求書(インボイス)はいつから発行できますか。

適格請求書は、会員専用オンラインサービス(タカシマヤカードNetアンサー)から毎月19日13時ごろから、順次ダウンロードできます(※1)。 初回発行は2023年10月10日締めのご利用分(ご利用期間：2023年9月11日〜10月10日)となります。 <例> 11月10日締めのご利用分... 詳細表示

タカシマヤカードの公式LINEは家族カード(追加カード)会員も利用できますか？

ご利用いただけます。 ただし、家族カード(追加カード)会員様が会員専用オンラインサービス(タカシマヤカードNetアンサー)でご利用いただけないサービス(お支払い金額など)は、タカシマヤカードの公式LINEでもご利用いただけません。 詳細表示