[スゴ積み]とは何ですか？

「高島屋のスゴイ積立[スゴ積み]」は、株式会社高島屋友の会が提供する、高島屋でお買物をお楽しみいただけるお買物積立のサービスです。 契約コースのお積立金を毎月1年間積み立てると、積立金総額に1カ月のボーナスを加え、「お買物残高」としてチャージされます。 詳細表示

口座残高が不足して支払えなかった場合、どうすればいいですか？

高島屋ネオバンク口座に不足金額をご入金のうえ、再度ご決済ください。（※店頭決済の場合は、不足分を他の決済方法でお支払いいただくことも可能です） 詳細表示

返品した場合、返金のお金はどのような形で受け取れますか？

高島屋の「戻品手続」の確認事項、手続きフローに照らし合わせたうえで対応いたします。 [銀行口座払い]での購入履歴があれば、返金分は「高島屋ネオバンク口座」に戻ります。（データ返金） ※ただしPOSレジにてエラーが出た場合は、下記のケースのいずれかに該当し、「お買物残高」に戻すことができない状態ですので、その場... 詳細表示

どこで使えますか？

アプリに表示される「銀行口座残高」の範囲内で、国内の高島屋各店(JU米子高島屋含む)、高島屋オンラインストア・タカシマヤ通信販売(WEB注文)・タカシマヤファッションスクエアでご利用いただけます。 ※ジェイアール名古屋タカシマヤ、いよてつ高島屋(松山)、タカシマヤ通信販売(WEB注文以外)、ローズキッチンを除く 詳細表示

タカシマヤカードとの併用でタカシマヤポイントはつきますか？※タカネオポイン...

つきません。 ただし、高島屋ネオバンク[銀行口座払い]独自のポイント「タカネオポイント」がつきます。 ※「タカネオポイント」の詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

［銀行口座払い］での支払いの際の『併用・取り扱い』について教えてください。

［銀行口座払い］でのお支払い時に、「釣銭」はでません。 ・〈併用可能〉 現金・商品券・高島屋/百貨店ギフトカード・他社クレジットカードギフト券・高島屋商品お取替券・その他金券・高島屋ポイントサービスお買物券・ポイントカード(タカシマヤポイントカード、dポイント・ポンタ他)・株主様ご優待カード/歩引券・訪日旅行... 詳細表示

利用限度額の変更はできますか？

ご自身のアプリ内から、「支払う」画面＞「ご利用限度額設定」から変更できます。 詳細表示

購入商品の内訳を確認したい場合はどうすればいいですか？

購入から3カ月以内であれば、検索することが可能ですので、お近くの売場係員へお問い合わせください。 詳細表示

購入商品の詳細は確認できますか?

アプリの利用履歴で確認できるのは、1回の決済の合計金額のみとなり、その内訳は見ることができません。 詳細表示

決済完了後、決済結果通知は来ますか？

ご登録いただいているメールアドレス宛に、決済完了結果・返金結果をお送りいたします。また、支払機能停止の変更や利用限度額の変更を行った場合もメールにて通知いたします。 詳細表示