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よくあるお問い合わせ

『 [スゴ積み]について 』 内のよくあるご質問

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  • 高島屋の店内で受けられる優待サービスはありますか?

    高島屋各店での優待サービスは、[スゴ積み]トップ画面アイコン「会員特典」をタップしてご確認ください。 詳細表示

    • No:2221
    • 公開日時:2026/06/24 09:30
    • 更新日時:2026/06/24 11:42
  • 高島屋各店で開催される「特別ご優待会」で買物をする際、どうすれば特別価格で...

    お支払いの際に、[スゴ積み]トップ画面から会員証画面(デジタル会員証)を売場係員にご提示ください。 詳細表示

    • No:2220
    • 公開日時:2026/06/24 09:30
  • 積立完了後にチャージされる「お買物残高」は、現金でも受け取れますか?

    現金では、お受け取りいただけません。アプリ内「お買物残高」にチャージいたします。「お買物残高」はその範囲内で、国内の高島屋各店(JU米子高島屋含む)、高島屋オンラインストア・高島屋コスメサイト TBEAUT・タカシマヤ通信販売(WEB注文)・タカシマヤファッションスクエア、友の会お買物カード(プラスチック)が利用... 詳細表示

    • No:2215
    • 公開日時:2026/06/24 09:30
  • ボーナス以外の特典はありますか?

    入会後の積立期間中も、高島屋各店で開催される「特別ご優待会」で特別価格にてお買物をお楽しみいただけます。 ※「特別ご優待会」は店舗により開催期間が異なります。 高島屋各店ホームページにて、ご確認ください。 店舗一覧はこちら また高島屋各店、提携先のホテルやレストランで各種ご優待サービスが受けられます。 さ... 詳細表示

    • No:2219
    • 公開日時:2026/06/24 09:30
    • 更新日時:2026/06/24 12:58
  • 提携先優待施設を利用したいのですが、どうすればよいですか?

    [スゴ積み]会員証画面のご提示で、ホテルやレストランで各種ご優待サービスが受けられます。提携先優待施設は、[スゴ積み]トップ画面アイコン「会員特典」をタップしてご確認ください。 詳細表示

    • No:2222
    • 公開日時:2026/06/24 09:30
  • チャージされる「お買物残高」に、有効期限はありますか?

    「お買物残高」の利用期限は、「積立契約」ごとにチャージされた月を含めて2年間となります。24カ月目の末日時点で「お買物残高」が存在している際は、会則(契約約款)に基づき、ボーナス分を差し引いた金額をご利用中の「住信SBIネット銀行タカシマヤ支店」口座に返金いたします。該当の「積立契約」の利用期限が近づいてきた際に... 詳細表示

    • No:2216
    • 公開日時:2026/06/24 09:30
    • 更新日時:2026/06/24 15:27
  • 積立金の入金が遅れたり、引き落としができなかった場合、どうすればよいですか?

    積立金引落日の10日にお引き落としができなかった場合、翌月の10日に引き落とせなかった月の積立金と合算してお引き落としいたします。 その際、銀行口座残高が引き落とし合計金額に満たない場合、お引き落としができません。 ※アプリ内[スゴ積み]トップ画面中央「次回積立のご案内」より、引落し予定金額がご確認いただけま... 詳細表示

    • No:2201
    • 公開日時:2026/06/24 09:30
    • 更新日時:2026/06/24 13:21
  • どのように申し込めばよいですか?

    ご利用のスマートデバイスに高島屋ネオバンクアプリをダウンロードのうえ、「住信SBIネット銀行タカシマヤ支店」口座を開設後、[スゴ積み]の申し込み手続きを行ってください。 ※[スゴ積み]の積立金引落口座は、アプリ上で開設いただいた「住信SBIネット銀行タカシマヤ支店」口座に限ります。 詳細表示

    • No:2195
    • 公開日時:2026/06/24 09:30
  • 途中で解約や退会をした場合、積立金はどうなりますか?

    お積み立て途中の場合は、それまでお積み立ていただいた金額を「住信SBIネット銀行タカシマヤ支店」の口座に全額返金いたします。 お積み立て後のチャージされた「お買物残高」の場合は、所有している残高から契約ごとにボーナスを差し引いた金額を、「住信SBIネット銀行タカシマヤ支店」の口座に返金いたします。 どちらの場... 詳細表示

    • No:2203
    • 公開日時:2026/06/24 09:30
  • 「お買物残高」の途中残高を確認したいのですが、どうすればよいですか?

    「お買物残高」は、アプリ内「支払う」画面で[スゴ積み払い]の画面、バーコード下部に表示されます。表示される「お買物残高」は、確認時点のご利用可能金額(合計)が表示されます。合計金額表示の右側にあります「残高内訳」から、確認時点の積立契約内容と利用状況、利用期限がご確認いただけます。 詳細表示

    • No:2217
    • 公開日時:2026/06/24 09:30
    • 更新日時:2026/06/24 13:00

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