積立金の入金が遅れたり、引き落としができなかった場合、どうすればよいですか？

積立金引落日の10日にお引き落としができなかった場合、翌月の10日に引き落とせなかった月の積立金と合算してお引き落としいたします。 その際、銀行口座残高が引き落とし合計金額に満たない場合、お引き落としができません。 ※アプリ内[スゴ積み]トップ画面中央「次回積立のご案内」より、引落し予定金額がご確認いただけま... 詳細表示

申し込み条件はありますか？

満15歳以上の日本国内に居住する方で、「ドコモSMTBネット銀行タカシマヤ支店」の口座開設要件を満たせば、お申し込みいただけます。 詳細表示

ボーナス以外の特典はありますか？

入会後の積立期間中も、高島屋各店で開催される「特別ご優待会」で特別価格にてお買物をお楽しみいただけます。 ※「特別ご優待会」は店舗により開催期間が異なります。 高島屋各店ホームページにて、ご確認ください。 店舗一覧はこちら また高島屋各店、提携先のホテルやレストランで各種ご優待サービスが受けられます。 さ... 詳細表示

すでにドコモSMTBネット銀行の口座を持っていますが、申し込みできますか？

すでにドコモSMTBネット銀行の口座をお持ちの方でも、高島屋ネオバンク（ドコモSMTBネット銀行タカシマヤ支店）と併用でお持ちいただけます。 詳細表示

高島屋の各店舗で口座の入出金はできますか？

高島屋各店舗のレジ、カウンターでは入出金いただけません。 ドコモSMTBネット銀行が提携している全国のコンビニATMにて入出金ができます。 ご利用可能なATMはこちら（外部サイトに遷移します）をご確認ください。 ※ATMの画面はドコモSMTBネット銀行と共通画面となりますので、高島屋ネオバンクが対象外のサー... 詳細表示

「ドコモSMTBネット銀行タカシマヤ支店」口座以外からの積立はできますか?

「ドコモSMTBネット銀行タカシマヤ支店」以外の口座からの積立はできません。 詳細表示

クレジットカードの引き落とし口座に指定できますか？

ご指定いただけます。 引落口座に「ドコモSMTBネット銀行タカシマヤ支店（店番：209）」をご指定ください。 詳細表示

タカネオポイントとは何ですか？

タカネオポイントは、「高島屋ネオバンクアプリ」での[銀行口座払い]やデビットの利用、キャンペーン等の特典として貯まるポイントです。 ポイントには「通常ポイント」と「限定ポイント」の2種類があります。 ・通常ポイント：500ポイント以上から現金への交換ができます。 　　　　　　　　スマホデビット/デビットカー... 詳細表示

口座開設状況を確認することはできますか？

口座発行元のドコモSMTBネット銀行お問い合わせフォームより口座開設状況の照会が可能です。 お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。 ▽お問い合わせフォームはこちら（外部サイトに遷移します） 詳細表示

ポイント数はどこを見ればわかりますか？

高島屋ネオバンクアプリ内、「支払う」画面＞[銀行口座払い]バーコード画面の「保有ポイント」から確認できます。 詳細表示