登録情報の変更をしたい場合、どのように手続きすれば良いですか？

各種登録情報の変更は、銀行側の登録情報と、[スゴ積み]会員情報の２つを変更する必要があります。 下記にてそれぞれお手続きください。 ■銀行 「銀行口座」タブ＞「お客さま情報」アイコンをタップし、お手続きください。 ■スゴ積み 「スゴ積み」タブ＞「その他」アイコン＞「お客さま情報・変更」よりお手続きくださ... 詳細表示

高島屋ネオバンクアプリの画面下部が切れていて、見えない（またはボタンが押せない）

お客様のスマートフォン画面表示設定をご調整ください。 (Androidの例)「設定」→「ディスプレイ」→「表示サイズとテキスト」→表示サイズ（またはテキストサイズ）を現在のご設定よりも小さいサイズへご変更ください。 詳細表示

ログインできません。

ログインでお困りの場合はこちら（外部サイトに遷移します）をご確認ください。 ※住信SBIネット銀行のスマートフォンアプリ「住信SBIネット銀行」からはご利用いただけません。 詳細表示

ユーザーネーム、ログインパスワードを忘れてしまいました。

ログインのユーザーネーム、ログインパスワードでお困りの場合はこちら（外部サイトに遷移します）をご確認ください。 詳細表示

利用できるサービスはどのようなものですか？

住信SBIネット銀行が提供する銀行商品・サービスをはじめ、高島屋のお買物がお得になる[スゴ積み]や国内高島屋各店、高島屋オンラインストア、タカシマヤ通信販売(WEB注文)、タカシマヤファッションスクエアで[スゴ積み払い][銀行口座払い]がご利用いただけます。 ※詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

高島屋ネオバンクアプリとはどのようなものですか？

住信SBIネット銀行（所属銀行）と高島屋および高島屋ファイナンシャル・パートナーズ（銀行代理業者）が提携して提供する、住信SBIネット銀行タカシマヤ支店のアプリサービスです。 詳細表示

その他 お問い合わせ

その他銀行商品・サービスについてのよくある質問はこちら（外部サイトに遷移します）をご確認ください。 詳細表示

利用することでのポイントや特典はありますか？

高島屋ネオバンクではカードを持っていなくてもスマホがあれば決済可能な「スマホデビット」という便利な機能がございます。高島屋のご利用でも高島屋以外の外部のご利用でも、決済金額の0.5%が「タカネオポイント」として付与されます。ぜひご利用ください。 詳細表示

利用状況の確認はできますか？

取引明細はアプリにて随時ご確認いただけます。 詳細表示

請求書は発行されますか？

請求書の発行は行っておりません。取引明細についてはアプリにてご確認ください。 詳細表示