ATM利用手数料はいくらですか？

ATMのご利用手数料は、ATMでの入金・出金のご利用回数を合計して月5回まで無料です。 ご利用にかかる手数料の詳細はこちら（外部サイトに遷移します）からご確認ください。 詳細表示

高島屋の各店舗で口座の入出金はできますか？

高島屋各店舗のレジ、カウンターでは入出金いただけません。 住信SBIネット銀行が提携している全国のコンビニATMにて入出金ができます。 ご利用可能なATMはこちら（外部サイトに遷移します）をご確認ください。 ※ATMの画面は住信SBIネット銀行と共通画面となりますので、高島屋ネオバンクが対象外のサービスがご... 詳細表示

ATMの利用はできますか？

ATMご利用の際には、高島屋ネオバンクアプリから「アプリでATM」対応のATMにてご利用いただけます。 詳細はこちら（外部サイトに遷移します）をご確認ください。 ※高島屋ネオバンクではキャッシュカードは発行されません。 ※ATMの画面は住信SBIネット銀行と共通画面となりますので、高島屋ネオバンクが対象外の... 詳細表示

クレジットカードの引き落とし口座に指定できますか？

ご指定いただけます。 引落口座に「住信SBIネット銀行タカシマヤ支店（店番：209）」をご指定ください。 詳細表示

利用できる銀行商品・サービスは何ですか？

高島屋ネオバンクの商品・サービスは、高島屋ネオバンクアプリからご利用いただけます。 利用できる商品・サービスの詳細は銀行取引(住信SBIネット銀行)をご確認ください。 なお、ATMご利用の際には、高島屋ネオバンクアプリから「アプリでATM」対応のATMにてご利用いただけます。 詳細はこちら（外部サイトに遷移... 詳細表示

初期設定方法を教えてください。

高島屋ネオバンクサイトの「初期設定」をご確認ください。 高島屋ネオバンクの初期設定はこちら ※住信SBIネット銀行のスマートフォンアプリ「住信SBIネット銀行」からはご利用いただけません。 高島屋ネオバンク ログインのユーザーネーム、ログインパスワードでお困りの場合はこちら（外部サイトに遷移します）をご確認... 詳細表示

口座開設状況を確認することはできますか？

口座発行元の住信SBIネット銀行お問い合わせフォームより口座開設状況の照会が可能です。 お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。 ▽お問い合わせフォームはこちら（外部サイトに遷移します） 詳細表示

スマホでの本人確認がうまくできません、どうすればいいでしょうか。

郵送での口座開設も可能ですので、郵送手続にてお申し込みください。 【郵送での手続き手順】 ------------- 1.高島屋ネオバンクアプリをインストール 2.アプリ起動 3.アプリで［銀行口座を開設してスゴ積みを申込む］をタップ 4.口座開設をタップ 5.「居住地国の確認」画面にて居住地国（納... 詳細表示

アプリ以外からの申込方法はありますか？

原則、アプリからの口座開設のみとなります。スマホでの本人確認が上手くいかない場合につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

すでに住信SBIネット銀行の口座を持っていますが、申し込みできますか？

すでに住信SBIネット銀行の口座をお持ちの方でも、高島屋ネオバンク（住信SBIネット銀行タカシマヤ支店）と併用でお持ちいただけます。 詳細表示