初期設定方法を教えてください。

高島屋ネオバンクサイトの「初期設定」をご確認ください。 高島屋ネオバンクの初期設定はこちら ※住信SBIネット銀行のスマートフォンアプリ「住信SBIネット銀行」からはご利用いただけません。 高島屋ネオバンク ログインのユーザーネーム、ログインパスワードでお困りの場合はこちら（外部サイトに遷移します）をご確認... 詳細表示

口座開設状況を確認することはできますか？

口座発行元の住信SBIネット銀行お問い合わせフォームより口座開設状況の照会が可能です。 お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。 ▽お問い合わせフォームはこちら（外部サイトに遷移します） 詳細表示

スマホでの本人確認がうまくできません、どうすればいいでしょうか。

郵送での口座開設も可能ですので、郵送手続にてお申し込みください。 【郵送での手続き手順】 ------------- 1.高島屋ネオバンクアプリをインストール 2.アプリ起動 3.アプリで［銀行口座を開設してスゴ積みを申込む］をタップ 4.口座開設をタップ 5.「居住地国の確認」画面にて居住地国（納... 詳細表示

アプリ以外からの申込方法はありますか？

原則、アプリからの口座開設のみとなります。スマホでの本人確認が上手くいかない場合につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

すでに住信SBIネット銀行の口座を持っていますが、申し込みできますか？

すでに住信SBIネット銀行の口座をお持ちの方でも、高島屋ネオバンク（住信SBIネット銀行タカシマヤ支店）と併用でお持ちいただけます。 詳細表示

申込条件はありますか？

以下を満たす個人の方がお申し込みいただけます。 ・日本在住であること ・満15歳以上であること ・以下のいずれかの有効な顔写真付き本人確認書類を保有していること ※運転免許証、マイナンバーカード、在留カード、運転経歴証明書 詳細表示

どのように申し込めば良いですか？

高島屋ネオバンクアプリをダウンロードのうえ、［スゴ積みを申込む］をタップし「口座開設の流れ」の画面を確認したうえでお申し込みください。 詳細表示