タカネオポイントとは何ですか？

タカネオポイントは、「高島屋ネオバンクアプリ」での[銀行口座払い]やデビットの利用、キャンペーン等の特典として貯まるポイントです。 ポイントには「通常ポイント」と「限定ポイント」の2種類があります。 ・通常ポイント：500ポイント以上から現金への交換ができます。 　　　　　　　　スマホデビット/デビットカー... 詳細表示

ポイント数はどこを見ればわかりますか？

高島屋ネオバンクアプリ内、「支払う」画面＞[銀行口座払い]バーコード画面の「保有ポイント」から確認できます。 詳細表示

商品をキャンセルした場合、付与されたポイントはどうなりますか？

キャンセルされたご利用金額データに応じたポイント数を減算いたします。減算のタイミングで保有ポイントが減算ポイント数を下回っていた場合、保有ポイントはマイナス表示されます。 （例：減算ポイント1,000Pで、保有ポイントが400Pだった場合、保有ポイント数は－600Pと表記されます） 詳細表示

どんな決済ができますか？（決済の種類）

[スゴ積み払い]と[銀行口座払い]の2種類のバーコード決済がご利用いただけます。 詳細表示

[スゴ積み払い]と[銀行口座払い]の違いは何ですか？

・[スゴ積み払い]は高島屋ネオバンクの銀行口座を開設していただき[スゴ積み]をお申し込みのうえ、積立満期を迎えた方がご利用いただけます。ご利用金額は満期を迎えた[スゴ積み]お買物残高からお引き落としされます。 ・[銀行口座払い]は高島屋ネオバンクの銀行口座を開設していただき、口座内にご入金いただければすぐにご利... 詳細表示

どのように使いますか？

使い方は[スゴ積み払い]・[銀行口座払い]共通です。詳しくはこちらをご覧ください。 ・店頭でご利用の場合 高島屋ネオバンクアプリ内、下段中央にある「支払う」ボタンをタップしていただきますと、[スゴ積み払い]のバーコード画面が出てきますので、係員にご提示ください。 [銀行口座払い]をご利用の場合は、「支払う」... 詳細表示

支払機能を止めたい場合はどうすればいいですか？

ご自身のアプリ内から、「支払う」画面＞「設定」＞「支払い機能を利用する」をタップすると、利用停止できます。もう一度タップすると利用再開します。 詳細表示

利用履歴にマイナス表示のものがありますが、何ですか？

商品の返品が行われた場合、利用履歴には「マイナス」で表記されます。 詳細表示

利用明細は確認できますか？また紙で送付されますか？

ご自身のアプリ内から、「支払う」＞「ご利用履歴」でご確認いただけます。紙での利用明細の送付はございません。 詳細表示

決済完了後、決済結果通知は来ますか？

ご登録いただいているメールアドレス宛に、決済完了結果・返金結果をお送りいたします。また、支払機能停止の変更や利用限度額の変更を行った場合もメールにて通知いたします。 詳細表示