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よくあるお問い合わせ

『 ショッピングのご利用・お支払い 』 内のよくあるご質問

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  • カードの引き落としができなかったけど、どうすればいいですか?

    お引き落としができない場合、再度の引き落としはございませんので、お早めにカード裏面に記載のインフォメーションセンターへご連絡ください。お振込先をご案内いたします。 ※指定のお支払日に遅延された場合は、所定の手数料がかかります。 お支払いがない場合は、カードのご利用が停止される場合がございます。 ... 詳細表示

    • No:457
    • 公開日時:2016/02/27 12:30
    • 更新日時:2024/01/15 17:23
  • ボーナス払いの支払日を教えてください。 

    【高島屋でご利用の場合】 ●ボーナス1回払いの場合  5月31日締切分のお支払日は8月4日、10月31日締切分のお支払いは翌年1月4日。 ●ボーナス2回払いの場合 5月31日締切分のお支払日は8月4日・翌年1月4日、10月31日締切分のお支払日は翌年1月4日・8月4日。     お... 詳細表示

    • No:75
    • 公開日時:2017/11/26 15:00
    • 更新日時:2023/02/25 10:25
  • リボ払いにしている分を一括で支払うことはできますか。

    一括でお支払いいただけます。なお、お手続きができる期間は毎月18日以降、金融機関へのご請求額が確定する数日間のみとなります。 下記の方法でお手続きください。 ●会員専用オンラインサービス(タカシマヤカードNetアンサー)でのお手続き タカシマヤカードNetアンサーのご登録、ログインは... 詳細表示

    • No:85
    • 公開日時:2015/02/24 10:52
    • 更新日時:2024/01/15 12:05
  • 手数料のかかる支払方法を教えてください   

    ボーナス2回払い、リボルビング払い、回数指定分割払いは手数料がかかります。 ボーナス2回払いは2回目のお支払い時にご利用金額の3%を加算いたします。 リボルビング払いと回数指定分割払いの手数料はカードの種類によって異なります。 下記の表をご参照ください。 【タカシマヤカード《ゴールド》... 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2017/11/26 15:00
    • 更新日時:2024/01/15 12:09
  • ショッピング利用で回数指定分割払いにする場合、どのような支払回数がありますか?

    回数指定分割払いのお支払回数は3・5・6・10・12・15・18・20・24回からお選びいただけます。 ご利用いただいた代金に下記の手数料を加えた金額を、お買上げの際に指定した支払い回数で分割して毎月お支払いいただきます。 ※加盟店により分割払いをご指定いただけない場合や、ご指定いただけないお支払い回数が... 詳細表示

    • No:74
    • 公開日時:2015/02/24 10:52
  • カードが使えません。なぜですか。

    カードをご利用いただけない理由としては以下の理由が考えられます。 ・カード磁気の不良 ・カードのICチップの不良 ・カードのご利用枠を超えてのご利用 ・加盟店の利用システムによる制限 詳細表示

    • No:86
    • 公開日時:2015/02/24 10:52
  • 利用したあとに、支払方法を変更できますか?

    国内、海外を問わずショッピング・キャッシングサービスご利用後に、1回払い・2回払い・ボーナス1回払いからリボ払いへの変更が可能です。毎月14日までにご変更いただくと翌月4日のお支払い分が変更になります。 ※「3回以上の分割払い」「ボーナス2回払い」は対象外です。 高島屋以外で1回払い、ボーナス1回... 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2015/02/24 10:52
    • 更新日時:2020/08/25 11:17
  • 1回払いで利用した分を分割払いに変更できますか?

    カードご利用後に分割払いにご変更いただけます。 毎月4日までにご変更いただくと翌月4日のお支払い分から分割払いに変更となります。 高島屋でのご利用や金券類のご購入分など、ご変更いただけない場合がございますので、詳しくはこちらをご確認ください。 ご変更をご希望の場合は、カード会員ご本人様より、カー... 詳細表示

    • No:674
    • 公開日時:2020/09/01 12:17
  • ショッピング利用の支払方法を教えてください

    【国内でのショッピングのお支払い方法】 ●高島屋でご利用の場合 1回払い、2回払い、ボーナス1回払い、ボーナス2回払い、リボルビング払い、回数指定分割払い ※あとから分割払いはご利用いただけません。 ●高島屋以外でご利用の場合 AMERICAN EXPRESS®・VISA・Master Card... 詳細表示

    • No:72
    • 公開日時:2015/02/24 10:52
    • 更新日時:2022/11/19 12:22
  • 請求額を増額できますか?

    リボ払いのご請求額を増額することができます。 増額払いのお手続きができる期間は毎月18日以降、金融機関へのご請求額が確定する数日間のみとなります。 下記の方法でお手続きください。 ●会員専用オンラインサービス(タカシマヤカードNetアンサー)でのお手続き タカシマヤカードNetアン... 詳細表示

    • No:84
    • 公開日時:2015/02/24 10:52
    • 更新日時:2024/01/15 12:11

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