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よくあるお問い合わせ

『 ご利用明細書について 』 内のよくあるご質問

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  • ご利用明細書はインターネットで確認できますか?

    会員専用オンラインサービス(タカシマヤカードNetアンサー)にログインし、「ご利用明細照会」から確認していただけます。 毎月14日20:00までにタカシマヤカードNetアンサーにご登録いただくと、その月の18日以降にはご利用明細を照会いただけます。 タカシマヤカードNetアンサーの詳細・ご登録はこ... 詳細表示

    • No:112
    • 公開日時:2015/02/24 10:52
    • 更新日時:2022/10/05 14:49
  • ご利用明細書の送付を止めてもらえますか?

    会員専用オンラインサービス(タカシマヤカードNetアンサー)から「Web明細」をご希望されることでご利用明細書の送付が停止されます。 ※タカシマヤカードNetアンサーへ未登録の方はこちら > 【「ご利用明細書」(郵送)の停止方法】 1.タカシマヤカードNetアンサーにログイン 2.「カード... 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2017/11/26 15:00
    • 更新日時:2022/10/07 11:00
  • 紙のご利用明細書に発行手数料はかかりますか。

    2022年9月1日(木)以降、タカシマヤカード《ゴールド》・ジェイアール東海タカシマヤカード《ゴールド》・タカシマヤカード・ジェイアール東海タカシマヤカードが発行となるお客様は、紙のご利用明細書をご希望の場合、所定の発行手数料をいただきます。 ※ご利用明細書をwebでご確認いただく場合(Web明... 詳細表示

    • No:898
    • 公開日時:2022/08/31 11:41
    • 更新日時:2022/10/05 14:06
  • 利用内容で不明な点があるのですが。

    ご利用明細などに不審な利用がありましたら至急ご連絡ください。 また、暗証番号を必要とするキャッシングサービスにつきましては、盗難・紛失等の悪用被害が発生しましても、会員様の負担となる場合もございますので、暗証番号は、他人に知られないよう十分ご注意ください。 ●お電話 カード裏面に... 詳細表示

    • No:115
    • 公開日時:2015/02/24 10:52
    • 更新日時:2024/01/18 11:31
  • ご利用明細書は毎月何日頃に届きますか?

    ご利用明細書は毎月20日頃からお客様のご登録の明細書送付先にお届けいたします。 なお、Web明細ですと毎月18日以降、会員専用オンラインサービス(タカシマヤカードNetアンサー)画面の「ご利用明細照会」にてご確認いただけます。 「Web明細」について詳しくはこちら > 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2015/02/24 10:52
    • 更新日時:2022/10/07 10:53
  • ご利用明細書を再発行してもらうことはできますか?

    カード本会員ご本人様よりご連絡をいただきましたら、再発行いたします。 毎月お届けしているご利用明細書とは異なる明細書の発行となりますので、あらかじめご了承ください。 詳しくはカード裏面に記載のインフォメーションセンターまでご連絡ください。 ※カード券種により電話番号が異なります。 電話番号一覧... 詳細表示

    • No:113
    • 公開日時:2015/02/24 10:52
    • 更新日時:2024/01/18 11:25
  • 請求書を見たら「発行手数料」110円が引き落とされていましたが、この料金は...

    紙のご利用明細書を発行・お届けする場合の手数料です。 2022年9月1日(木)より、タカシマヤカード《ゴールド》・ジェイアール東海タカシマヤカード《ゴールド》・タカシマヤカード・ジェイアール東海タカシマヤカードを発行された方は、ご利用明細書は原則webでご確認いただく方法となり、紙のご利用明細書を発... 詳細表示

    • No:915
    • 公開日時:2022/10/04 11:50
    • 更新日時:2022/10/11 15:46
  • どれが家族カード会員の利用分か分かりません。どこを見ればいいのでしょうか?

    「ご利用明細」内の「家族」の欄をご確認ください。数字が記載されていない箇所は本カード会員様のご利用、「1」「2」「3」「4」の数字が記載されている箇所はそれぞれ「1人目の家族カード会員様」のご利用、「2人目の家族カード会員様」のご利用、「3人目の家族カード会員様」のご利用、「4人目の家族カード会員様」のご利用を表... 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2015/02/24 10:52
    • 更新日時:2022/12/26 11:50
  • ご利用明細書を海外に送ってもらうことはできますか?

    大変申し訳ございませんが、ご利用明細書の送付は国内に限らせていただいております。 なお、「Web明細」ですとスマートフォンやパソコンで請求・明細内容を、会員専用オンラインサービス(タカシマヤカードNetアンサー)の「ご利用明細照会」画面にてご確認いただけます。 タカシマヤカードNe... 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2015/02/24 10:52
    • 更新日時:2022/10/05 15:46
  • ご利用明細書を自宅ではなく勤務先に変更したい。

    ご自宅以外の郵送先をご希望される場合は、カード裏面に記載のインフォメーションセンターまでご連絡ください。 ※カード券種により電話番号が異なります。 電話番号一覧はこちら > なお、Web明細ですとスマートフォンやパソコンから請求・明細内容を、会員専用オンラインサービス(タカシ... 詳細表示

    • No:110
    • 公開日時:2015/02/24 10:52
    • 更新日時:2024/01/18 11:44

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