プラスチックカードの受け取りをしなかった場合、デジタルカードにて利用を継続...

プラスチックカードのお受け取りがなかった場合、当社にプラスチックカードが戻り6カ月後にカードは自動解約となります。プラスチックカードが解約になるとデジタルカードも解約となるため、デジタルカードのみ継続することはできません。 詳細表示

「スマホで本人確認」、eKYCとは何ですか？

スマートフォンのカメラで、本人確認書類と顔（静止画・動画）の撮影をしていただき、本人確認を行う方法です。本人確認書類を郵送する必要がなく、オンラインにて本人確認の手続きが完了します。 詳細表示

スマートフォン画面にOnline即時発行のカード番号が表示されますが、安全...

Online即時発行では、以下のように安全性を確保しています。 １．初回にデジタルカード情報をご利用いただく際には、SMSを用いた認証(二要素認証)を行っております。また、デジタルカード情報を表示するために必要な６桁の数字をご自身で設定いただきます。 ２．デジタルカード情報を２回目以降にご利用になる場合は... 詳細表示

プラスチックカードは不要なのでデジタルカードだけ発行することはできますか？

デジタルカードのみ発行することはできません。必ずプラスチックカードをお受け取りいただく必要がございます。 プラスチックカードは郵送またはカードカウンター（店頭即日発行受取が可能なカードカウンターのみ）にて受取可能です。 ※本カードお申し込み時に家族カードを同時にお申し込みいただけますが、家族カ... 詳細表示

デジタルカードでキャッシングは利用できますか？

・Online即時発行でカードお申し込み時にオンラインで引き落とし口座の登録が完了している場合は、デジタルカード情報で オンラインキャッシングのご利用が可能です。 ・オンライン口座登録が完了していない場合は、カードお申し込み時にキャッシングのご利用をご希望いただいても、デジタルカード情報ではキャッシングサービ... 詳細表示

Online即時発行の申し込みの途中でメールアドレスを変更できますか？

Online即時発行の申し込み～初回ご利用手続きの中で、メールアドレスの変更はできません。 詳細表示

Online即時発行申し込み後、SMSが届かない。

SMSに記載のURL有効期限は24時間です。期限が切れた場合は再送する必要があります。「Online即時発行サービスご利用手続きのお知らせ」メールに記載の再送URLをクリックしてください。 ※1日の再送回数は5回まで、1回あたりのURL有効時間は24時間です。 ※通知履歴が削除される186日（6カ月）経過する... 詳細表示

eKYC（スマホで本人確認）ができなかったとメールがきましたが、この後の手...

デジタルカードのお手続きはできず、この後プラスチックカードのお申し込み手続きを進めさせていただきます。お手続き結果はメールでお知らせいたします。 詳細表示

Online即時発行申し込みの際に、認証メールが届いたが、認証コードを入力...

認証コードの有効期限は10分です。期限が切れた場合は「確認コードの入力画面」の下部にある再送ボタンから確認コードの再送を行い、手続きを再開してください。「確認コード入力画面」から離脱した場合は、再度お申し込みが必要です。 詳細表示

Online即時発行の申し込み条件はありますか？

18歳以上（高校生は除く）の電話連絡可能な方で、スマートフォンをお持ちの方です。タカシマヤカード《ゴールド》にお申し込みの場合は22歳（学生除く）以上の安定した収入のある方に限らせていただきます。 ※お申し込み時にオンラインで引き落とし口座をご登録いただく場合は、パソコン、タブレットでもお申し込みいただけま... 詳細表示