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『 カードのご利用・請求・お支払い 』 内のよくあるご質問

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  • ショッピング利用の毎月の締切日・支払日を教えてください

    毎月10日に締め、翌月の4日がお支払い日となっております。 ※金融機関が休業日の場合は翌営業日となります。 お支払口座へのご入金は前日(金融機関営業日)までにご用意いただきますようお願いいたします。

  • カードの引き落としができなかったけど、どうすればいいですか?

    お引き落としができない場合、再度の引き落としはございませんので、お早めに下記へご連絡ください。お振込先をご案内いたします。 ※指定のお支払日に遅延された場合は、所定の手数料がかかります。 お支払いがない場合は、カードのご利用が停止される場合がございます。 また、タカシマヤETCカードや継続決済されている...

  • リボ払いにしている分を一括で支払うことはできますか。

    一括でお支払いいただけます。なお、お手続きができる期間は毎月18日以降、金融機関へのご請求額が確定する数日間のみとなります。 下記の方法でお手続きください。 ●タカシマヤカードNetアンサーでのお手続き Netアンサーのご登録、ログインはこちら 1.Netアンサーにログインのうえ、「お支払の変更」...

  • カードの利用可能枠を教えてください。

    カードのご利用可能枠は「カード送付台紙」または「ご利用明細書」でお確かめください。ご利用可能枠は、ご家族カード会員様のご利用分も含めたカードご利用代金合計額の上限です。当社発行のカードを 2枚以上お持ちのお客様は、個々のカードのご利用可能枠の範囲内で、なおかつご利用合計額がお持ちのカードで「最も高いご利用可能枠」...

  • 利用したあとに、支払方法を変更できますか?

    国内、海外を問わずショッピング・キャッシングサービスご利用後に、1回払い・2回払い・ボーナス1回払いからリボ払いへの変更が可能です。毎月13日までにご変更いただくと翌月4日のお支払い分が変更になります。※「3回以上の分割払い」「ボーナス2回払い」は対象外です。

  • 海外旅行に行くので、一時的に限度額を上げてもらいたいのですが・・

    ご利用可能枠を一時的に増額するお手続きを承ります。 ご出発の1週間前までに下記のいずれかでお申し出ください。 【店頭で】 本会員様が各店タカシマヤ カードカウンターにお越しください。 【お電話で】 本会員様より下記カードインフォメーションセンターへご相談ください。 ●タカシマヤカードをお持ちの...

  • 暗証番号を忘れてしまった場合、どうすればよいですか?

    セキュリティ上、暗証番号を口頭でお伝えすることはできません。 下記の方法で、暗証番号の照会が可能です。 ●店舗でのお手続き 各店タカシマヤ カードカウンターで暗証番号の照会ができます。 受付場所:各店タカシマヤ カードカウンター 対象カード:ICチップの付いたタカシマヤカード タカシマヤカード会員...

  • ご利用明細書はインターネットで確認できますか?

    Netアンサーにログインし、「ご利用明細照会」から確認していただけます。 14日までにNetアンサーに登録した場合、その月の20日以降に翌月ご請求分からご照会いただけるようになります。 タカシマヤNetアンサーのご登録・ログインはこちらから

  • カードの利用可能額とはなんですか。

    カードご利用可能額とは、現時点においてカードをご利用いただける金額のことで、ご利用可能枠からお支払いがお済みでないご利用金額(ご利用残高)を差し引いた金額をいいます。 【ご利用可能額】 = 「ご利用可能枠」 - 「ご利用残高」*  *ご利用残高とは、ショッピング(1回払い、2回払い、ボーナス1回払い、...

  • ボーナス払いの支払日を教えてください。 

    【タカシマヤでご利用の場合】 ●ボーナス1回払いの場合  5月31日締切分のお支払日は8月4日、10月31日締切分のお支払いは翌年1月4日。 ●ボーナス2回払いの場合 5月31日締切分のお支払日は8月4日・翌年1月4日、10月31日締切分のお支払日は翌年1月4日・8月4日。     お...

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