• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 639
  • 公開日時 : 2020/02/18 17:26
  • 更新日時 : 2026/02/25 11:35
  • 印刷

本人認証サービス(3Dセキュア)のワンタイムパスコードが届かない、またはうまくいかない場合どうすれば良いですか。

回答

ワンタイムパスコードが届かない原因として、以下が考えられます。

■他のメールアドレスに届いている
ワンタイムパスワードの送信先(携帯電話番号またはEメールアドレス)はカードごとに設定されています。
複数Eメールアドレス等をお持ちの場合は、思いあたる別の受信フォルダをご確認ください。
 
■迷惑メールに振り分けられている
Gmail等をご利用の場合、自動的に迷惑メールフォルダへ振り分けられることがありますので、ご確認ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください