ご利用明細書を海外に送ってもらうことはできますか？

大変申し訳ございませんが、ご利用明細書の送付は国内に限らせていただいております。 なお、「Web明細」ですとスマートフォンやパソコンで請求・明細内容を、会員専用オンラインサービス（タカシマヤカードNetアンサー）の「ご利用明細照会」画面にてご確認いただけます。 タカシマヤカードNe... 詳細表示

ETCカード利用分のみ明細書を分けてもらえますか？

ＥＴＣご利用分のみを分けることはできません。 詳細表示

ご利用明細書を自宅ではなく勤務先に変更したい。

ご自宅以外の郵送先をご希望される場合は、カード裏面に記載のインフォメーションセンターまでご連絡ください。 ※カード券種により電話番号が異なります。 電話番号一覧はこちら ＞ なお、Web明細ですとスマートフォンやパソコンから請求・明細内容を、会員専用オンラインサービス（タカシ... 詳細表示

留守にするので、今月だけご利用明細書の発送を停止してほしいのですが…

申し訳ございませんが、1カ月のみご郵送をお止めすることはできません。 「Web明細」にご登録いただくことをおすすめいたします。 「Web明細」について詳しくはこちら ＞ 【会員専用オンラインサービス（タカシマヤカードNetアンサー)でのお手続き方法】 １．「タカシマヤカードNetア... 詳細表示

本会員と家族会員の利用分で明細書を分けてもらえますか？

ご利用明細書は本会員様分と家族会員様分に分けて発行することはできません。 詳細表示

どれが家族カード会員の利用分か分かりません。どこを見ればいいのでしょうか？

「ご利用明細」内の「家族」の欄をご確認ください。数字が記載されていない箇所は本カード会員様のご利用、「1」「2」「3」「4」の数字が記載されている箇所はそれぞれ「１人目の家族カード会員様」のご利用、「2人目の家族カード会員様」のご利用、「3人目の家族カード会員様」のご利用、「4人目の家族カード会員様」のご利用を表... 詳細表示

ご利用明細書を再発行してもらうことはできますか？

カード本会員ご本人様よりご連絡をいただきましたら、再発行いたします。 毎月お届けしているご利用明細書とは異なる明細書の発行となりますので、あらかじめご了承ください。 詳しくはカード裏面に記載のインフォメーションセンターまでご連絡ください。 ※カード券種により電話番号が異なります。 電話番号一覧... 詳細表示

ご利用明細書は毎月何日頃に届きますか？

ご利用明細書は毎月20日頃からお客様のご登録の明細書送付先にお届けいたします。 なお、Web明細ですと毎月18日以降、会員専用オンラインサービス（タカシマヤカードNetアンサー）画面の「ご利用明細照会」にてご確認いただけます。 「Web明細」について詳しくはこちら ＞ 詳細表示

請求書を見ると「発行手数料」が引き落とされていましたが、この料金は何ですか？

紙のご利用明細書を発行・お届けする手数料です。 2022年9月1日（木）より、タカシマヤカード《ゴールド》・ジェイアール東海タカシマヤカード《ゴールド》・タカシマヤカード・ジェイアール東海タカシマヤカードを発行された方は、ご利用明細書は原則webでご確認いただく方法となり、紙のご利用明細書の発行を希望する場... 詳細表示

利用内容で不明な点があるのですが。

ご利用明細などに不審な利用がありましたら至急ご連絡ください。 また、暗証番号を必要とするキャッシングサービスにつきましては、盗難・紛失等の悪用被害が発生しましても、会員様の負担となる場合もございますので、暗証番号は、他人に知られないよう十分ご注意ください。 ●お電話 カード裏面に... 詳細表示