カードが使えない。どのような原因がありますか。

カードをご利用いただけない場合は、以下の理由が考えられます。 【１】「ご利用可能枠」を超えていませんか。 ショッピングの「ご利用可能枠」を超えるとカードがご利用できません。現時点のご利用可能額をご確認ください。 ご利用可能枠の増枠のお手続きも承ります。 ■会員専用オンラインサービス（タカシマヤカー... 詳細表示

1回払いやボーナス一括払いで利用した分を、リボ払いに変更できますか？

国内・海外でのショッピングご利用後にリボ払いにご変更いただけます。毎月14日までにご変更いただくと翌月4日のお支払い分が変更になります。 1回払い・2回払い・ボーナス一括払いのご利用について、個別に「リボ」払いにご変更いただけます。 下記の方法でお手続きください。 ●お電話でのお手続き カード会員... 詳細表示

年間のお買上累計額の対象になる店舗を教えてください。

高島屋各店(海外店舗は除く)、高島屋グループの専門店、高島屋のオンラインショッピングなどが対象です。 ※年会費、キャッシングサービスのご利用は、加算対象外となります。 ※一部対象外となる場合がございます。 詳しくはこちら＞ 詳細表示

リボ宣言とはどういうものですか？

「リボ宣言」とは、一度お手続きいただくと国内・海外を問わず「３回以上の分割払い」を除き、すべてのショッピングご利用分が「リボ払い」に変更されるシステムです。 店頭やATM等で他のお支払方法をご指定いただいた場合でも「リボ払い」になります。 下記の方法でお手続きください。 ●お電話でのお手続き ... 詳細表示

カードの利用可能額とはなんですか。

カードご利用可能額とは、現時点においてカードをご利用いただける金額のことで、ご利用可能枠からお支払いがお済みでないご利用金額（ご利用残高）を差し引いた金額をいいます。 【ご利用可能額】　＝　「ご利用可能枠」　－　「ご利用残高」＊ 　＊ご利用残高とは、ショッピング（1回払い、2回払い、ボーナス1回払い、... 詳細表示

海外では1回払い以外の支払い方法はできないのでしょうか？

海外でのご利用は「1回払い」のみとなります。 ただし下記の方法で「リボ払い」「分割払い」へご変更いただけます。 ご請求額未確定分につきまして、毎月14日までにご変更いただくと翌月4日のお支払い分が変更になります。 ▼リボ払い ●会員専用オンラインサービス（タカシマヤカードNetアンサー）でのお手続き ... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスコードが届かない、またはう...

ワンタイムパスコードが届かない原因として、以下が考えられます。 ■他のメールアドレスに届いている ワンタイムパスワードの送信先（携帯電話番号またはEメールアドレス）はカードごとに設定されています。 複数Eメールアドレス等をお持ちの場合は、思いあたる別の受信フォルダをご確認ください。 ■迷惑メールに振り... 詳細表示

遅延損害金とは何ですか？

遅延損害金とは、万が一毎月のお支払い期日までにお支払いいただけなかった場合に、お引き落とし日の翌日からお支払い完了日までの日数分について、ご請求金額に対し所定の利率で計算された額の遅延損害金を頂戴するものです。 遅延損害金について詳しくはこちら 詳細表示

1回払いやボーナス一括払いで利用した分を、分割払いに変更できますか？

国内・海外でのショッピングをご利用後に分割払いにご変更いただけます。請求未確定分の明細について毎月14日までにご変更いただくと翌月4日のお支払い分が変更になります。 下記の方法でお手続きください。 ●会員専用オンラインサービス（タカシマヤカードNetアンサー）でのお手続き タカシマヤカードNetアン... 詳細表示

タカシマヤカード《ゴールド》の年間のお買上累計額はどこから確認できますか？

タカシマヤカード《ゴールド》・ジェイアール東海タカシマヤカード《ゴールド》の高島屋の年間累計額は会員専用オンラインサービス（タカシマヤカードNetアンサー）からご確認いただけます。 ※事前に「タカシマヤカードNetアンサー」への登録が必要です。 タカシマヤカードNetアンサーのご登録・ログインはこちら＞ ... 詳細表示