ご利用明細書の送付を止めてもらえますか？

会員専用オンラインサービス（タカシマヤカードNetアンサー）から「Web明細」をご希望されることでご利用明細書の送付が停止されます。 ※タカシマヤカードNetアンサーへ未登録の方はこちら ＞ 【「ご利用明細書」（郵送）の停止方法】 1．タカシマヤカードNetアンサーにログイン 2．「カードご登録内... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスコードが届かない、またはう...

ワンタイムパスコードが届かない原因として、以下が考えられます。 ■他のメールアドレスに届いている ワンタイムパスワードの送信先（携帯電話番号またはEメールアドレス）はカードごとに設定されています。 複数Eメールアドレス等をお持ちの場合は、思いあたる別の受信フォルダをご確認ください。 ■迷惑メールに振り... 詳細表示

年間のお買上累計額の対象になる店舗を教えてください。

高島屋各店(海外店舗は除く)、高島屋グループの専門店、高島屋のオンラインショッピングなどが対象です。 ※年会費、キャッシングサービスのご利用は、加算対象外となります。 ※一部対象外となる場合がございます。 詳しくはこちら＞ 詳細表示

カードの利用可能額とはなんですか。

カードご利用可能額とは、現時点においてカードをご利用いただける金額のことで、ご利用可能枠からお支払いがお済みでないご利用金額（ご利用残高）を差し引いた金額をいいます。 【ご利用可能額】　＝　「ご利用可能枠」　－　「ご利用残高」＊ 　＊ご利用残高とは、ショッピング（1回払い、2回払い、ボーナス1回払い、... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）とはなんですか。

本人認証サービス（3Dセキュア）とは、インターネットショッピングなどでタカシマヤのクレジットカードをご利用いただく際、第三者による不正利用を防ぐためのサービスです。 当社より送信するワンタイムパスコード（SMS、またはEメール）をご入力いただくことにより、ご本人様のご利用であることを認証します。 ▼本人認証サ... 詳細表示

キャッシングの返済方法を教えてください。

口座引き落としでお支払い タカシマヤカードのキャッシングご利用金額として、キャッシュディスペンサー・ATM のご利用分と合算のうえ、毎月末日締め（※）翌々月4日のお引き落としとなります。 ※ONLINEキャッシングの「ご利用日」は「口座振込日」です。 ※お振り込みいただく場合、振込手数料はお客様負担とな... 詳細表示

利用したあとに、支払方法を変更できますか？

国内、海外を問わずショッピングご利用後に、1回払い・2回払い・ボーナス一括払いからリボ払いへの変更が可能です。毎月14日までにご変更いただくと翌月4日のお支払い分が変更になります。 ※「3回以上の分割払い」「ボーナス2回払い」は対象外です。 詳しくはこちらをご確認ください。 また国内・海外でのショッピン... 詳細表示

タカシマヤカード《ゴールド》の年間のお買上累計額はどこから確認できますか？

タカシマヤカード《ゴールド》・ジェイアール東海タカシマヤカード《ゴールド》の高島屋の年間累計額は会員専用オンラインサービス（タカシマヤカードNetアンサー）からご確認いただけます。 ※事前に「タカシマヤカードNetアンサー」への登録が必要です。 タカシマヤカードNetアンサーのご登録・ログインはこちら＞ ... 詳細表示

カードが使えなかったのですが、利用可能枠を超えてしまったらお買物できないの...

ご利用可能枠を超えてのご利用はできません。 ご利用枠増額のご相談を承りますので、本会員様よりカード裏面に記載のインフォメーションセンターまでご連絡ください。 ※カード券種により電話番号が異なります。 電話番号一覧はこちら ＞ 詳細表示

ご利用明細書はインターネットで確認できますか？

会員専用オンラインサービス（タカシマヤカードNetアンサー）にログインし、「ご利用明細照会」から確認していただけます。 毎月14日20:00までにタカシマヤカードNetアンサーにご登録いただくと、その月の18日以降にはご利用明細を照会いただけます。 タカシマヤカードNetアンサーの詳細・ご登録はこちらから 詳細表示